Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "789u" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 789u tại địa chỉ 789u.one.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789u.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 789u.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền được 789u cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789u bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bóng chuyền và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 789u.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789u, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789u nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 789u.
• Không đăng ký từ các khu vực địa lý mà dịch vụ của 789u bị hạn chế hoặc cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Chưa từng bị 789u đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

3 Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789u. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Số dư và tiền thưởng trong tất cả các tài khoản sẽ bị tịch thu.
• Thông tin vi phạm có thể được chia sẻ với các đối tác trong ngành để ngăn chặn hành vi tương tự.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác. 789u không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789u qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và bảo vệ số dư.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 789u hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút.
• 789u không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi thu.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản 789u.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút. Rút qua ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. 789u có quyền từ chối yêu cầu rút tiền không đáp ứng điều kiện này.
• 789u có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 789u phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.). Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi hoặc thị trường cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789u được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• 789u có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc các sự cố hệ thống ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 789u sẽ xử lý theo quy định hoàn tiền cược tương ứng với từng loại kèo.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

789u thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• 789u có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc các hành vi gian lận khác.
• 789u có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789u:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789u.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu "đảm bảo thắng" (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược nhằm lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 789u.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 789u cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

789u thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc sử dụng dịch vụ 789u đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép 789u thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể từ chối nhận thông báo này bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

789u cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 789u.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789u không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789u.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 789u.

789u luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định với thời gian hoạt động (uptime) đạt 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 789u sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Người chơi tự nguyện đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 789u. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 789u.

10.2. 789u đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

789u có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

789u có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 789u.one. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

789u sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu người chơi không đồng ý với các điều khoản được cập nhật, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 789u, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 789u.support
• Telegram: @789u_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

789u cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng 789u sẽ thông báo tiến độ xử lý cho người chơi trong suốt quá trình.